1. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è lorazivona, con sede in Via Emanuele Notarbartolo, 5/c, 90144 Palermo PA, Italia.

Per qualsiasi domanda riguardante il trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci a: info@lorazivona.sbs oppure al numero +393487510121.

2. Quali Dati Raccogliamo

Raccogliamo solo i dati necessari per fornirti i nostri servizi e migliorare la tua esperienza. Ecco cosa potremmo raccogliere quando interagisci con noi:

Dati di Contatto

• Nome e cognome
• Indirizzo email
• Numero di telefono
• Indirizzo (se necessario per l'erogazione dei servizi)

Dati di Navigazione

• Indirizzo IP e informazioni sul dispositivo
• Tipo di browser e sistema operativo
• Pagine visitate e tempo di permanenza
• Fonte di riferimento (come sei arrivato sul nostro sito)

Dati Forniti Volontariamente

• Informazioni inserite nei moduli di contatto
• Richieste di informazioni sui corsi
• Feedback e comunicazioni con il nostro team

3. Come Utilizziamo i Tuoi Dati

Non vendiamo mai i tuoi dati a terzi. Li utilizziamo esclusivamente per:

• Rispondere alle tue richieste di informazioni sui nostri corsi
• Inviarti comunicazioni relative ai servizi richiesti
• Migliorare il nostro sito e l'esperienza utente
• Analizzare come viene utilizzato il sito per ottimizzare i contenuti
• Adempiere agli obblighi legali e contrattuali
• Prevenire frodi o attività illecite

4. Base Giuridica del Trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR - Regolamento UE 2016/679) e il Codice Privacy italiano (D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018).

Le basi giuridiche sono:

• Consenso: quando ci fornisci esplicitamente il permesso di trattare i tuoi dati
• Esecuzione contrattuale: quando i dati sono necessari per fornirti i servizi richiesti
• Legittimo interesse: per migliorare i nostri servizi e proteggerci da frodi
• Obbligo legale: quando la legge ci richiede di conservare determinati dati

5. Con Chi Condividiamo i Tuoi Dati

Condividiamo i tuoi dati solo quando strettamente necessario e sempre con garanzie adeguate:

• Fornitori di servizi tecnici: hosting, email, strumenti di analisi — sempre sotto contratto di riservatezza
• Partner educativi: solo se necessario per l'erogazione di specifici programmi formativi
• Autorità competenti: quando richiesto per legge o per proteggere i nostri diritti legali

Tutti i nostri fornitori sono selezionati con cura e devono garantire standard di sicurezza equivalenti ai nostri. Non cediamo mai i tuoi dati a terzi per scopi commerciali o di marketing non autorizzati.

6. I Tuoi Diritti

Hai il pieno controllo sui tuoi dati personali. In base al GDPR, hai i seguenti diritti:

• Diritto di accesso: puoi ottenere conferma che stiamo trattando i tuoi dati e riceverne una copia
• Diritto di rettifica: puoi correggere dati inesatti o incompleti
• Diritto alla cancellazione: puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati in determinate circostanze
• Diritto di limitazione: puoi limitare il trattamento dei tuoi dati in alcuni casi
• Diritto alla portabilità: puoi ricevere i tuoi dati in formato strutturato e trasferirli ad altro titolare
• Diritto di opposizione: puoi opporti al trattamento basato su legittimo interesse
• Diritto di reclamo: puoi presentare reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali

7. Come Proteggiamo i Tuoi Dati

La sicurezza dei tuoi dati è una nostra priorità. Abbiamo implementato misure tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o alterazione:

• Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni tramite il sito
• Server sicuri con protezione firewall e monitoraggio costante
• Accesso limitato ai dati solo al personale autorizzato
• Backup regolari per prevenire perdite di dati
• Procedure interne per la gestione di eventuali violazioni dei dati
• Formazione continua del personale sulla protezione dei dati

Nonostante tutte le precauzioni, nessun sistema è completamente sicuro al 100%. Se dovessimo rilevare una violazione dei dati che comporta rischi per i tuoi diritti, ti informeremo tempestivamente come richiesto dalla legge.

8. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario agli scopi per cui sono stati raccolti:

Periodi di Conservazione

• Dati di contatto per richieste informazioni: fino a 24 mesi dall'ultimo contatto, salvo consenso per comunicazioni future
• Dati contrattuali: per la durata del contratto più 10 anni per obblighi fiscali e legali
• Dati di navigazione: fino a 12 mesi per finalità statistiche e di sicurezza
• Dati di marketing (con consenso): fino a revoca del consenso o 36 mesi di inattività

Al termine del periodo di conservazione, i tuoi dati verranno cancellati in modo sicuro o resi anonimi in modo irreversibile.

9. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza di navigazione e analizzare l'utilizzo del sito.

Tipi di Cookie Utilizzati

• Cookie tecnici: necessari per il funzionamento del sito (non richiedono consenso)
• Cookie analitici: per comprendere come viene utilizzato il sito e migliorare l'esperienza
• Cookie di preferenze: per ricordare le tue scelte e impostazioni

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie in qualsiasi momento attraverso le impostazioni del tuo browser. Tieni presente che disabilitare alcuni cookie potrebbe influire sulla funzionalità del sito.

10. Minori

I nostri servizi non sono destinati a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori senza il consenso dei genitori o di chi esercita la responsabilità genitoriale.

Se veniamo a conoscenza di aver raccolto inavvertitamente dati di un minore senza il consenso appropriato, adotteremo misure immediate per cancellare tali informazioni dai nostri sistemi.

11. Modifiche a Questa Informativa

Potremmo aggiornare questa informativa sulla privacy periodicamente per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o nella normativa applicabile.

Ti informeremo di eventuali modifiche sostanziali pubblicando la nuova informativa su questa pagina e, se appropriato, tramite email. Ti invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per rimanere aggiornato sulle nostre pratiche di protezione dei dati.

La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata in cima alla pagina.

12. Trasferimenti Internazionali

I tuoi dati sono principalmente conservati su server situati nell'Unione Europea. In alcuni casi limitati, potremmo utilizzare fornitori di servizi con server al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Quando trasferiamo dati al di fuori dell'UE, ci assicuriamo che siano in vigore garanzie adeguate attraverso:

• Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea
• Certificazioni di adeguatezza riconosciute (es. Privacy Shield equivalenti)
• Decisioni di adeguatezza della Commissione Europea per determinati paesi